Ubisoft hat Gegenreaktionen von Fans hervorgerufen, nachdem Berichten zufolge inaktive Konten geschlossen werden, was zum dauerhaften Verlust ganzer Spielbibliotheken führen würde.
Mit dem Aufstieg digitaler Videospiele und digitaler Schaufenster im letzten Jahrzehnt entscheiden sich immer mehr Gamer aus verschiedenen Gründen für den digitalen Kauf von Videospielen.
Aus diesem Grund haben sich viele Unternehmen dafür entschieden, ihre eigenen digitalen Storefronts zu eröffnen, um ganze Spielebibliotheken an einem Ort zu hosten. Storefronts wie Steam, der Epic Games Store und GOG sind nur einige der größten digitalen Storefronts, die Spieler nutzen können.
Ubisoft bietet außerdem eine digitale Storefront, in der Spieler ihre digitalen Ubisoft-Titel unterbringen können – bei inaktiven Benutzern besteht jedoch möglicherweise die Gefahr, dass sie ihre gesamte Bibliothek verlieren.
Spieler kritisieren Ubisoft wegen der Löschung inaktiver Konten
Die Situation wurde den Spielern dank a bekannt twittern Darin wurde behauptet: „Ubisoft schließt Ihr Konto, wenn Sie sich längere Zeit nicht angemeldet haben. Sie werden alle Ihre gekauften Spiele für immer verlieren.“
UBISOFT schließt Ihr Konto, wenn Sie sich längere Zeit nicht angemeldet haben. Sie verlieren alle Ihre gekauften Spiele für immer. pic.twitter.com/exC78bUt93
— AntiDRM🔴 (@PC_enjoyer) 19. Juli 2023
Der Tweet enthielt einen Screenshot einer automatisch generierten E-Mail von Ubisoft, die einen Spieler darüber informierte, dass sein Konto wegen Inaktivität vorübergehend gesperrt wurde. Nach Erhalt dieser E-Mail hätte der Spieler 30 Tage Zeit, sich wieder bei seinem Konto anzumelden, bevor Ubisoft es „dauerhaft schließen“ würde.
Sie da. Wir möchten Sie nur darauf hinweisen, dass Sie die Kontoschließung vermeiden können, indem Sie sich innerhalb der 30 Tage (nach Erhalt der abgebildeten E-Mail) bei Ihrem Konto anmelden und auf den in der E-Mail enthaltenen Link „Kontoschließung stornieren“ klicken. Wir möchten auf keinen Fall, dass Sie den Zugriff auf … verlieren.
— Ubisoft-Support (@UbisoftSupport) 20. Juli 2023
Viele Social-Media-Nutzer waren bis zum offiziellen Ubisoft-Support-Konto skeptisch, ob es sich bei dieser E-Mail tatsächlich um einen Phishing-Betrug handelte oder nicht antwortete zum Tweet und bestätigte Möglichkeiten zur Reaktivierung eines inaktiven Kontos.
Als französisches Unternehmen sollten Sie wissen, dass dies in Frankreich völlig illegal ist, oder? In Frankreich sind digitale Käufe endgültig und gelten als gleichbedeutend mit physischen Käufen
— 🇫🇷SeleDreams – Französisches Vocaloid P (@SeleDreamsFR) 22. Juli 2023
Dennoch waren die Spieler in den sozialen Medien verblüfft, dass dies überhaupt möglich war, und viele fragten sich, ob es überhaupt legal sei, Spieler von Spielen auszuschließen, für deren Zugriff sie bezahlt hatten. „Als französisches Unternehmen sollten Sie wissen, dass dies in Frankreich völlig illegal ist, oder? In Frankreich sind digitale Käufe endgültig und gelten als gleichbedeutend mit physischen Käufen.“
Es ist unklar, ob Ubisoft diese Praxis in Zukunft rückgängig machen wird, aber Fans mit einem inaktiven Ubisoft-Konto möchten sich aus Sicherheitsgründen möglicherweise bald anmelden.