So erstatten Sie ein Spiel auf Steam

Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie ein Spiel auf Steam erstatten müssen. Aber egal aus welchem Grund, dieser Leitfaden wird Ihnen helfen und Sie durch den Steam-Rückerstattungsprozess führen.

Steam hat sich aufgrund seiner Zugänglichkeit und seiner köstlichen Verkäufe zum Inbegriff von PC-Spielediensten entwickelt. Alle großen Multi-Plattform-Releases treffen normalerweise auf Steam, und es ist im Allgemeinen nur die einfache Wahl für PC-Spieler. Sobald das Steam Deck in die Regale kommt, wird die Nachfrage voraussichtlich noch stärker steigen.

Die fast 20 Jahre alte Plattform ist nach wie vor ein großartiger Verteiler für digitale Verkäufe für PC-Spieler, aber nicht alle Käufe verlaufen reibungslos. Es gibt verschiedene Szenarien, die dazu führen, dass ein digitaler Kauf zurückerstattet werden muss.

Einige Leute werden ein Spiel behalten, nur um sich den Prozess zu sparen, aber unser Steam-PC-Rückerstattungsleitfaden sollte es hoffentlich weniger entmutigend machen und Ihnen Ihr Geld zurückbekommen.

Inhalt

So erhalten Sie eine Steam-Rückerstattung
So erstatten Sie ein über Steam gekauftes PC-Spiel

So erhalten Sie eine Steam-Rückerstattung

Valve CorporationSteam hat Tausende von fantastischen Spielen zur Auswahl.

Zuallererst müssen Sie natürlich einen bestehenden Kauf über Steams digitaler Spieleladen. Es versteht sich von selbst, dass alle Käufe auf andere Weise offensichtlich nicht gültig sind.

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Steam sagt, dass sie „aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung vornehmen“ werden, und Sie können die Liste der möglichen Gründe unten einsehen:

Ihr PC ist nicht leistungsstark genug, um das Spiel auszuführen
Du hast es ein bisschen gespielt und es war nicht für dich
Du hast das Spiel fälschlicherweise für dich selbst gekauft
Du hast es einer anderen Person geschenkt, die das Spiel bereits besitzt

Steam-Rückerstattungskriterien

Steam akzeptiert so ziemlich jeden Grund, solange Sie die Rückerstattung innerhalb der geltenden Rückgabefrist beantragen. Es wird empfohlen, dass Sie das Spiel schon gespielt haben weniger als zwei Stunden und Fordern Sie in den ersten zwei Wochen nach dem Kauf eine Rückerstattung an.

So erstatten Sie ein über Steam gekauftes PC-Spiel

Valve CorporationCounter-Strike: Global Offensive ist einer der beliebtesten Titel der Plattform.

Um den Vorgang tatsächlich abzuschließen, müssen Sie einige Schritte ausführen, um eine vollständige Rückerstattung für den gewünschten Titel zu beantragen.

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Hier ist unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung:

Greifen Sie auf die Steam-Homepage zu

Klicke auf „Steam“ in der oberen linken Ecke des Bildschirms

Greifen Sie jetzt auf ‚Einstellungen‘ zu

Halten Sie sich auf der Registerkarte „Konto“ auf, suchen Sie nach „Kontodetails anzeigen“ und greifen Sie darauf zu.

Unter „Store & Purchase History“ finden Sie einen Link, um auf „View Purchase History“ zu klicken.

Suchen Sie nun das Spiel, das Sie zurückerstatten möchten, und wählen Sie es aus

Wo steht „Welche Probleme haben Sie bei diesem Kauf?“ Sie können „Ich möchte eine Rückerstattung“ auswählen.

Wählen Sie auf der nächsten Seite „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“ aus.

Klicken Sie auf „Rückerstattungsmethode auswählen“ und entscheiden Sie, ob die Rückerstattung an Ihr Steam-Wallet oder an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet werden soll

Wählen Sie Ihren „Grund“ für die Rückerstattung aus, hinterlassen Sie eine Notiz, wenn Sie Ihren Fall stärken möchten, und wählen Sie „Anfrage senden“.

Danach liegt das Schicksal Ihrer Rückerstattung bei den Steam-Göttern. Erwarten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung von einem Kundenbetreuer für das Urteil.